Términos y
Condiciones
Última actualización: Marzo 2026
Al utilizar los servicios de Masaje Profesional Spa o acceder a su sitio web, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos no hacer uso de nuestros servicios.
I. Descripción del servicio
Masaje Profesional Spa es un centro de bienestar especializado ubicado en Toluca y Metepec, Estado de México. Su actividad principal consiste en la prestación de servicios profesionales de masaje terapéutico, relajante y de bienestar corporal, ofrecidos exclusivamente para hombres, por terapeutas masculinos certificados.
La marca se enfoca en la recuperación física y la relajación mental a través de una variedad de técnicas tradicionales y especializadas combinadas con terapias sensoriales, incluyendo aromaterapia y musicoterapia.
Masaje Profesional Spa opera en dos sedes:
- Spa Colón — Paseo Colón 304-C, Col. Residencial Ciprés, Toluca
- Spa Pilares — Av. Manuel J. Clouthier 982, Col. Pilares, Metepec
II. Reservaciones y citas
Todos los servicios requieren cita previa. Las reservaciones se realizan exclusivamente a través de WhatsApp al número 722 152 7873.
Para confirmar una cita, el cliente deberá cubrir un anticipo del 50% del costo total del servicio elegido. Dicho anticipo se aplicará como parte del pago total al momento de la sesión.
La cita quedará confirmada únicamente una vez que el cliente haya realizado y comprobado el pago del anticipo correspondiente.
III. Política de cancelaciones y cambios
El cliente podrá cancelar o reprogramar su cita sin penalización siempre que lo notifique con al menos 24 horas de anticipación al horario agendado.
- Cancelación con más de 24 horas de anticipación: el anticipo será devuelto íntegramente o aplicado a una nueva cita según preferencia del cliente.
- Cancelación con menos de 24 horas de anticipación: el anticipo no será reembolsable. Podrá aplicarse a una futura cita dentro de los 30 días naturales siguientes.
- No presentación (no-show): se perderá el anticipo en su totalidad.
Masaje Profesional Spa se reserva el derecho de cancelar o reprogramar citas en caso de causas de fuerza mayor, emergencias o circunstancias fuera de su control, notificando al cliente con la mayor anticipación posible y devolviendo el anticipo en su totalidad si el cliente así lo solicita.
IV. Tarifas y métodos de pago
Los precios de los servicios son los publicados en el sitio web y pueden actualizarse sin previo aviso. La tarifa vigente es la confirmada al momento de realizar la reservación.
Los métodos de pago aceptados serán informados al cliente al momento de la reservación vía WhatsApp. El anticipo del 50% es obligatorio para confirmar la cita. El saldo restante se liquida al inicio o al término de la sesión, según se acuerde con el terapeuta.
V. Servicio a domicilio
Masaje Profesional Spa ofrece servicio a domicilio en el área de Toluca, Metepec y alrededores, sujeto a las siguientes condiciones:
- Costo adicional de $100 MXN sobre el precio de la técnica elegida
- Horario disponible: lunes a domingo de 10:00 am a 7:00 pm
- El cliente deberá garantizar un espacio adecuado, iluminado, limpio y privado para la realización de la sesión
- El terapeuta se reserva el derecho de cancelar la sesión a domicilio si las condiciones del espacio no son seguras o apropiadas para la prestación del servicio
- El anticipo del 50% aplica igualmente para el servicio a domicilio
VI. Salud y contraindicaciones
El cliente es responsable de informar al terapeuta, previo al inicio de la sesión, sobre cualquier condición médica, lesión, embarazo, alergia u otra circunstancia de salud que pudiera ser relevante para la prestación del servicio.
Masaje Profesional Spa no se hace responsable de consecuencias derivadas de información omitida o inexacta proporcionada por el cliente respecto a su estado de salud.
En caso de presentar fiebre, enfermedades infecciosas, heridas abiertas, o cualquier otra condición que contraindique el masaje, el terapeuta tiene el derecho y la obligación de suspender o no iniciar la sesión. En este supuesto, el anticipo podrá aplicarse a una futura cita.
VII. Conducta y respeto
Masaje Profesional Spa es un centro de bienestar profesional. Todo el personal trabaja en un ambiente de respeto mutuo. Se prohíbe estrictamente cualquier conducta inapropiada, acoso o solicitud de servicios no incluidos en el catálogo oficial.
El Responsable se reserva el derecho de interrumpir una sesión y negar el servicio, sin reembolso del anticipo, ante conductas que comprometan la integridad física o moral del personal.
VIII. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web masajeprofesionalspa.com, incluyendo textos, imágenes, diseño y código, es propiedad de Masaje Profesional Spa. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito del Responsable.
IX. Limitación de responsabilidad
Masaje Profesional Spa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus servicios, incluyendo pero no limitado a lesiones preexistentes no informadas, efectos de condiciones médicas no divulgadas o daños a bienes personales del cliente durante la sesión.
La responsabilidad máxima de Masaje Profesional Spa en cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el servicio específico objeto de la reclamación.
X. Modificaciones a los Términos
Masaje Profesional Spa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los términos modificados.
XI. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Toluca, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
XII. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente puede contactar a Masaje Profesional Spa a través de:
- WhatsApp: 722 152 7873
- De forma presencial en cualquiera de las dos sedes
Al contratar los servicios de Masaje Profesional Spa, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.